Validité

Combien de temps une carte cadeau est-elle valable ?

La durée de validité d'une carte cadeau n'est pas identique pour toutes les cartes. Elle dépend de l'émetteur, du produit et parfois du moment à partir duquel le délai commence. La date écrite sur votre support ou confirmée par l'émetteur est donc plus utile qu'une durée moyenne.

Trouver le point de départ

Recherchez si la durée commence à la date d'achat, à l'activation ou selon une autre modalité. Pour une carte offerte, la date de réception ne correspond pas nécessairement au début de validité.

Consultez le verso de la carte, l'e-mail d'envoi, les conditions associées ou l'espace officiel prévu pour la vérifier. Si seule une durée est indiquée et que vous ignorez la date de départ, contactez le service client.

Faire attention aux différentes échéances

Un coffret ou une prestation peut distinguer la date de réservation de celle de réalisation. Une prolongation ou un échange peut aussi créer une nouvelle échéance. Conservez la confirmation la plus récente.

Transformer la date en rappel

Notre application, actuellement en préparation, permet d'enregistrer la date vérifiée et d'afficher les prochains rappels. Vous pouvez joindre le document qui confirme l'échéance et le retrouver avec la carte.

L'application ne détermine pas la validité à votre place. Si vous ne savez pas où trouver l'information, lisez comment savoir si une carte cadeau est encore valable. Si la date est passée, consultez carte cadeau périmée : que faire ?.