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Comment retrouver une carte cadeau reçue par e-mail ?

Pour retrouver une carte cadeau reçue par e-mail, combinez le nom probable de l'enseigne avec des mots comme « carte cadeau », « bon », « e-carte », « cadeau » ou « commande ». Élargissez ensuite la recherche aux archives et aux courriers indésirables.

Chercher avec plusieurs expéditeurs possibles

Le message peut provenir de l'enseigne, d'une plateforme intermédiaire ou de la personne qui vous l'a offerte. Recherchez autour de la date de l'occasion : anniversaire, Noël, départ ou remerciement.

Pensez aux pièces jointes PDF et aux e-mails contenant un lien d'accès. Si vous avez plusieurs adresses, vérifiez celle communiquée à la personne qui a fait le cadeau.

Classer le message retrouvé

Déplacez-le dans un dossier dédié ou ajoutez un libellé. Téléchargez la pièce jointe si cela facilite son accès, sans supprimer l'e-mail d'origine. Renommez le fichier avec l'enseigne et l'occasion plutôt qu'avec un nom générique.

Notre application, actuellement en préparation, permet d'ajouter le PDF ou une photo à la fiche de la carte. Vous pouvez aussi enregistrer seulement un commentaire indiquant dans quelle messagerie se trouve l'original.

Si le message reste introuvable

Demandez à l'expéditeur de vérifier l'adresse utilisée et s'il dispose d'une confirmation d'achat. Contactez ensuite le service prévu par l'émetteur avec les informations disponibles.

Une fois la carte retrouvée, vérifiez immédiatement si elle est encore valable et notez son échéance.